Libro de Reclamaciones

Bienvenido(a) al Libro de Reclamaciones Virtual de nuestra tienda. Este espacio ha sido implementado en cumplimiento de la normativa vigente de INDECOPI y está a tu disposición para registrar cualquier queja o reclamo relacionado con nuestros productos o servicios.

Al completar el formulario, te pediremos información personal y detalles de tu reclamo con el fin de identificar adecuadamente tu caso y brindarte una solución adecuada. Toda la información que nos proporciones será tratada de forma confidencial y conforme a nuestra Política de Privacidad, en estricta observancia de la Ley de Protección de Datos Personales.

Una vez recibido tu reclamo, nuestro equipo evaluará la situación y te brindará una respuesta en los plazos establecidos por la ley. De ser necesario, nos pondremos en contacto contigo para solicitar información adicional y agilizar la atención de tu solicitud. Tu número de reclamo te servirá como referencia para consultar el estado de tu caso en cualquier momento.

Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente que se presente con el profesionalismo y la transparencia que nos caracterizan. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar continuamente!